有關配件保固、產品保固和保固的示範手冊 根據《歐盟基本權利憲章》第 51(1) 條，該規定適用於成員國適用歐盟法律，也適用於成員國執行《不公平商業行為指令》的規定。 除此之外，該憲章還包含有關保護個人資料（第8 條）、兒童權利（第24 條）、消費者保護（第38 條）以及獲得有效補救和公平審判的權利（第47 條）的規定。 特定行為違反 TFEU 第 one hundred and one 台北會計師記帳士 或 102 條這一事實並不自動意味著根據《不公平商業慣例指令》該行為也是不公平的（反之亦然）。 然而，在根據《不公平商業行為指令》評估商業行為的不公平性質時，如果可以認為違反了《反不正當競爭法》第5條第2款所載「專業謹慎」的一般規定，則必須考慮違反競爭規則。 購買某些房地產開發案公寓的消費者註意到，樓房建成後，公寓沒有接通供水或供電系統。 相關資訊可能是關於《不公平商業行為指令》第 6(1)(b) 條和第 7(4)(a) 條規定的「產品基本特徵」的重要資訊。 根據第 6 (1) 條 (e) 點，公寓與這些系統的連接需要額外的服務這一事實也很重要。 2021 年，消費者保護機構因在 Covid-19 大流行背景下違反不公平商業行為指令而對 three 設立公司 家航空公司處以總計 840 萬歐元的罰款。 在旅行限制解除期間，由於突發衛生事件，航空公司繼續取消航班並發放代金券，而不是向乘客提供退款，被認為違反了專業護理規則。 如果貿易商不按照這些商業活動領域的專業人員合理期望的專業知識和謹慎標準行事，可能會給消費者帶來嚴重的經濟後果。 除了對《UCPD》第5 條第（2）款規定的專業勤勉和《UCPD》第6 條和第7 條規定的欺騙行為提出擔憂外，附件一第5 條列出的上述行為可能屬於所載禁令的範圍。 《不公平商業行為指令》適用於所有符合該指令實質範圍要求的“不公平商業行為”，無論其分類如何。 如果在企業對消費者的商業關係中使用暗模式，則該指令以及歐盟法律框架中的其他法律法案（例如《一般資料保護條例》）可以用來質疑此類做法的公平性。 將個別消費者或消費者群體的脆弱性資訊用於商業目的可能會影響消費者的交易決策。 根據案件情況，此類做法可能構成操縱行為，即貿易商對消費者施加“不允許的影響”，從而導致《不公平商業行為指令》第 8 條和第 9 條所禁止的侵略性商業行為。 在評估是否存在不允許的影響時，根據第9條c）點，必須考慮利用經營者已知的影響消費者判斷的具體嚴重案件或情況。 根據《不公平商業行為指令》第 7(2) 條和附件一第 22 點，可以針對社群媒體平台和使用社群媒體平台的第三方引用隱藏廣告禁令。 《電子商務指令》第 6(a) 設立公司 條以及《視聽媒體服務指令》第 9、10 和 28b 條也遵循類似的揭露要求。 《數位服務法》和《數位市場法》的提案可能會進一步加強社群媒體平台在線上廣告方面的義務。 對「其他成員國」的提及必須理解為指除執行成員國（179）之外的一個或多個成員國。 從這個意義上說，交易決策的概念包括購買前決策和購買後決策。 由於本公告反映了撰寫本文時當前的專業立場，因此其中包含的指南可能需要稍後進行修改。 所有合作夥伴都會獲得全面的本地支援包，其中包括線上培訓、託管行銷活動和 24 小時故障排除計劃。 公司設立 擁有5萬人的生產中心，年生產能力200萬件，所有熱銷產品每週均可提供到世界任何地方的送貨上門服務。 請您注意，由於相同缺陷，您不能同時主張配件保固和保固索賠，也不能同時主張產品保固和保固索賠，但否則您有權保固產生的權利，無論第1 點和第2 點中定義的權利如何。 本公司在滿足更換要求時，必須在保固卡上註明更換事實和日期。 🚀 增加您的銷售額，加入我們的 Facebook 群組以獲取每日產品更新。 生態標章要求考慮到由於產品的耐用性和可重複使用性而減少對環境影響的可能性，例如紡織產品、電子顯示器和家具。 一家航空公司聲稱自己是「最環保的航空公司」並且「在主要航空公司中碳足跡最低」(319)。 在廣告中，該航空公司將其每乘客公里二氧化碳排放量與其他四家「主要」歐洲航空公司進行了比較，比較結果顯示，該航空公司的每乘客公里二氧化碳排放量最低。 如果比較的排放量不是以相同的方式計算的、如果該航空公司的二氧化碳總排放量高於其他航空公司、如果近年來排放量顯著增加，則這種說法可能會產生誤導。 更具體地說，它的每乘客公里二氧化碳排放量是其他四家歐洲航空公司中最低的，前提是該方法允許進行這種比較，並且該航空公司不隱瞞其排放量絕對值有所增加的事實。 如果氣候聲明是基於碳/溫室氣體抵消，那麼它們應該是透明和詳細的，並考慮到相關的綠化風險。 此外，對所有相關運輸方式（而不僅僅是航空運輸）進行比較將更加客觀和資訊豐富。 合格會計師 根據路線的不同，消費者的出行需求不僅可以透過航空旅行來滿足，還可以透過其他交通方式來滿足。 記帳士 因此，比較鐵路、公路和航空運輸方式的平均乘客公里排放量，可以防止消費者在存在排放較低的可行替代方案時誤認為自己的選擇是「綠色」的。 一個案例涉及銷售系統，其中收入系統不是基於銷售量，而是基於吸引到該系統的新銷售人員的數量（241）。 另一個案例涉及銷售計劃，其中佣金計劃主要旨在吸引新客戶加入該計劃，註冊費則從新賣家入職中收回（242）。 結果，消費者做出瞭如果全價包含在第一個「購買電話」中他們就不會做出的交易決定。 記帳士 因此，此類做法可能構成違反《不公平商業行為指令》的欺騙行為或不作為。 然而，如果專門為實現更高排名而進行的支付是排名參數的一部分並且影響所有顯示結果的排名，則可以在搜尋結果頁面上的單一清晰且突出的資訊中提供關於此類支付的資訊。 此類資訊應單獨顯示，並顯示在上述《不公平商業行為指令》第 7(4a) 條要求的交易者排名參數的一般資訊之外。 有關產品有限供應的誤導性陳述可能違反《不公平商業行為指令》第 6(1)(b) 條。 以下是不公平商業行為指令與處理環境索賠的特定歐盟立法之間相互作用的一些示例。 消費者保護機構（根據《不公平商業行為指令》第6 條和第7 條）對線上平台處以罰款，原因是該線上平台在建立使用者帳戶時未及時充分地告知用戶資料用於商業目的，更一般地說，誤導使用者。 如果商家沒有向消費者明確表示，透過註冊免費試用，他們可能會註冊訂閱，則可能會違反《不公平商業行為指令》第 7 條第 1 記帳士 款和第 2 款以及第 7 條的規定。 因此，禁止任何類型的無地址印刷廣告的國家規定超出了《不公平商業行為指令》的完全統一規定，除非消費者事先同意（選擇加入）。 只有當此類禁令不屬於該指令的範圍時（即非旨在保護消費者的經濟利益），才允許實施此類禁令。 一些成員國出於各種原因為此類禁令辯護，例如保護環境（減少行銷材料上浪費的紙張量）。 會計 《不公平商業行為指令》也不影響歐盟關於產品健康特性的規定。 工商登記 因此，第 17 點僅適用於作為現有歐盟健康聲明規則的補充。 然而，所有有關健康和保健產品的欺騙行為都可以根據《不公平商業行為指令》第 6 條進行調查（例如，如果一般介紹具有誤導性）。 根據附件一第 29 點，銷售預裝和啟動服務的 SIM 卡，而服務提供者沒有向消費者提供有關這些服務及其費用的充分信息，可能會被歸類為禁止的主動銷售行為。 如果貿易商未能提供根據現有歐盟法律文書的最低要求條款授權的國家規定所要求的信息，這並不構成重大信息的遺漏，因此不構成指令含義內的誤導性遺漏。 設立公司 (367) 合格會計師 例如，《一般資料保護規範》不允許使用預先勾選的方格來表示同意處理個人資料。 同樣，電子隱私指令要求最終用戶同意在其終端設備上放置 cookie 和其他標識符，除非在非常特殊的情況下。 此外，一旦給予同意，就必須能夠像給予一樣容易地撤回同意。 領取獎品的費用無關緊要，因為這種做法已包含在附件一中，因此該指令旨在避免對每個案例的具體情況進行困難評估，例如在比較獎品的價值和費用時應該領取獎品。 必須在購買邀請中傳達的有關產品基本屬性的訊息範圍必鬚根據產品的性質和屬性以及所使用的溝通工具在給定邀請的背景下進行檢查。 (426) 例如，大多數成員國禁止高利貸；在法國，禁止在沒有消費者財務狀況支持文件的情況下宣傳貸款；在奧地利，未經事先同意，禁止向未成年人發行銀行卡。 (382) 歐盟委員會，關於電子商務背景下領土內容限制法規的問答，2018 年 3 月 22 日。 (314) 瑞典專利貿易法院 Midsona 案的判決，2021 年 1 月 18 日。 (285) 該法規建立了一個框架，透過標籤提供輪胎參數的統一訊息，使最終用戶在購買輪胎時能夠做出明智的決定。 (207) 台北會計事務所 敘述部分 (14) 澄清「關於遺漏，本指令定義了消費者做出明智的交易決定所需的一定數量的關鍵資訊…」。 承諾在未事先明確告知消費者並給予其終止合約機會的情況下，不會單方面更改條款和條件。 因此，在該成員國，在冬季提供汽車租賃服務的公司必須提供配備冬季輪胎的車輛。 如果冬季輪胎需要支付額外費用，則必須在預訂流程開始時告知消費者這項非可選費用。 消費者保護機構將這種商業行為歸類為欺騙性行為，因為投資者獲得的有關所提供金融產品的資訊不充分且具有誤導性（159）。 第 6(1)(c) 條和第 6(1)(f) 條涉及有關交易者和銷售過程性質的不同資訊。 這也可能包括貿易商錯誤地聲稱或暗示他們有權在產品被選擇性分銷網絡覆蓋時銷售該產品的商業行為。 例如，此做法可能涉及一般消費者，或此做法針對的是一般消費者（第 5 條第 工商登記 (1) 款的 b 點），但同時，此做法也可能針對一群弱勢消費者。 一般來說，評估應該考慮實際接觸到的消費者，無論他們是否是商家想要接觸的消費者。 商家透過提供線上用戶評論來篩選負面評論的商業行為，即使相關交易決策涉及消費者而非被迫刪除或不發布負面評論的消費者的決定，也可能構成欺騙行為或省略。 商業實踐“可能與產品的促銷直接相關”，例如透過“提供在特定時期內可以以有吸引力的價格獲得該產品的資訊”（122）。 根據現有的判例，當商業行為不再與產品的推廣有直接關係時，很難界定界線。 本條的這一部分適用於參與這些欺騙活動的專業人士和消費者，只要他們可以被視為「代表交易者或為了交易者的利益行事」。 然而，它不適用於貿易商，尤其是在線平台，這些平台提供消費者評論的空間和訪問權限，而無需參與消費者評論的提交（發布）。 許多線上平台和個人貿易商為消費者提供了向其他消費者告知他們對不同產品或貿易商的體驗的機會。 線上市場、搜尋引擎、專業旅遊評論網站、比較工具和社交媒體通常提供評論的機會。 工商登記 因此，提供消費者評論的貿易商必須採取合理且適當的措施，以確保它們反映消費者對特定產品的真實體驗。 「評估」一詞應廣義地解釋為包括與等級評級相關的實踐。 這些指南涵蓋了許多問題，例如「關鍵參數」、「相對重點」和「直接和間接報酬」的概念，這些問題與不公平商業行為指令和消費者權利指令的排名透明度要求相關。 由於信用卡購買過程中缺乏明確的訊息，可能會導致經常性支付的實際成本被隱藏或小字印刷等問題，委員會和國家消費者保護當局於 2021 年採取了行動 (221)。 這些系統不是由信用卡公司經營的，但他們有義務相應地通知客戶。 在付款窗口中，消費者在網上購物時輸入信用卡信息，通常是一次性支付金額，而不是定期訂閱。 根據《不公平商業行為指令》和《支付服務指示》，必須告知消費者每筆支付交易的具體金額，包括經常性交易。 然而，如果特定商品存在與「雙重品質」相關的欺騙行為，執法機關也可以要求銷售相關商品的零售商採取糾正措施。 特別是，它們可能要求零售商在銷售點向消費者提供額外信息，從而確保消費者知道相關商品實際上與其他國家/地區銷售的商品不同。 由於《不公平商業行為指令》不適用於企業對企業 (B2B) 關係，因此它不規範零售商和製造商之間 B2B 合約關係中此類執法措施的後果。 這種解釋是合理的，因為《不公平商業慣例指令》——與《不公平合約條款指令》第 6(1) 條不同——沒有規定合約後果。 如果訂單處理過程中商品價格發生變化，服務提供者將通知客戶。 服務提供者將盡一切可能在每種情況下為客戶提供較低的價格或提供合適的解決方案，使雙方滿意。 客戶受一般條款和條件的約束，這些條款和條件自購買之時（自提交線上訂單起）生效。 在提交訂單之前，用戶始終會被告知商店的一般條款和條件，因此透過提交訂單，用戶確認​​自己了解並接受這些條款和條件。 台北的會計師 我們不支援「請勿追蹤」瀏覽器設置，目前不參與任何「請勿追蹤」框架，該框架允許我們回應您發出的有關收集您的個人資訊的信號或其他機制。 在 NCH 開展業務的其他國家（和州），您應聯絡相關人員居住國家/州的當地資料保護機構。 在歐洲，您的資料也由 NCH Corporation 和 NCH UK Ltd 處理，後者是 NCH 歐洲的主要和區域總部。 稅務合規