薪資 薪資辦公室 匈牙利 2.2.three.數位化對保險業的影響 過去的一年，涵蓋整個銷售週期、基於技術的創新業務模式和實踐在保險業的表現比以往更加突出。 在需求評估領域，線上「問卷」介面日益普及，這為機構提供了分組良好且易於參數化的資料集，但同時以標準化方式記錄了特殊需求或消費者的情況。 該報價通常是基於這種數字需求評估而開發的，由演算法自動計算，並且不止一次與競爭報價進行比較。 合併報表 台北的會計師 數位化為消費者帶來的更簡單、更快、更便宜的流程的影響值得歡迎，但同時，MNB 會計 仍然認為監督和確保滿足查詢、需求評估、個人化優惠和服務等要求的首要任務是。 這種聯繫做法會影響整個合約期限——從接受要約到維持合同，再到可能的賠償或終止。 然而，只有客戶向機構提供真實且經常使用的聯絡管道，並注意需要特殊處理的文件範圍，例如需要客戶簽署早期保險的文件，才能以這種形式有效地實現溝通。 的書面合約、所做的書面法律聲明4的執行通知相關－以及相關的立法工作。 宏觀經濟展望 已開發國家預計先前活躍的經濟進程將放緩，通膨將緩慢上升，貨幣政策走向趨於謹慎。 去年聯準會分四步升息，但未來升息方向尚不明確。 儘管美國的成長數據仍然有利，但貿易戰的發展對成長構成了重大風險。 在一些成員國，國家和私部門的債務在低利率環境下已達到如此高的水平，在收益率上升和經濟成長放緩的情況下維持債務的風險將變得越來越大。 如果發生不可預見的變化，可能需要改變原來的預算津貼，支聯會主席將確保做出公平的調整。 合格會計師 綠色投資的普及也以各種國際組織和志工倡議的形式監管的形式帶來了市場自我監管。 這方面的例子有《綠色債券原則》6、《負責任投資原則》7 和《氣候債券倡議》8。 登記公司 這些舉措試圖以指導方針的形式定義負責任的投資，後者還運行了綠色債券的評級體系。 因此，尋求綠色投資的消費者在選擇合適的產品時需要特別小心。 2019年，央行鑑於上述情況推出了綠色計畫9，並設立了環保金融獎。 二元期權就二元期權而言，與差價合約不同，標的產品的價格在到期時相對於合約簽訂時的價值變動多少通常並不重要，唯一重要的是交易的角度是運動發生的方向。 支出是預先決定的，兩種可能的結果是固定利潤（通常低於投資資本）或部分或全部投資損失。 從消費者保護的角度來看，該產品最令人擔憂的特點是支付通常是不對稱的，即即使投資者盈虧平衡，你也必須贏多於輸。 台北會計師 因此，二元期權的產品特性常常被比喻為各種機會遊戲，例如在英國，這就是為什麼他們的監管在2018年之前屬於英國賭博管理局而不是金融監管局。 例如，透過使用新的金融科技類型的第三方服務，即使帳戶管理支付服務提供者的行動支付解決方案不適合消費者，或不適合消費者，也可以使用即時支付系統的所有功能。 尤其關注接觸和保持接觸期間的可用性，這帶來了重大的消費者保護風險，以及對轉讓相關通知內容要素的監管期望。 設立公司 在持續的監管活動過程中，跨國銀行評估了 會計事務所 10 家應收帳款管理金融公司在收取利息、費用和成本方面的做法。 針對消費者的索賠管理活動建議時，考慮到了專門為應收帳款管理活動的履行而收取的一般管理費用，或轉嫁營運成本（這是一種新的經驗）。 一年以上固定利率房屋貸款的相對成本劣勢已經消失。 投資費用成分的減少對費用負擔指數的降低有決定性作用。 過去幾年，幾大市值基金都在資管合約中設定了較低的費用。 跨國銀行在其監管活動框架內，特別審查退休基金的投資成本，此外，透過其監管工具，幫助市場參與者開展符合成本效益、符合本國利益的資產管理活動。 貨幣市場請求 貨幣市場請求主要包括但不限於與消費貸款和抵押貸款、應收帳款管理、支付帳戶、存款和儲蓄計劃相關的投訴，以及有關個人匯款服務的投訴。 與過去時期一樣，收到了大量與貸款相關的申請（731 份），但同時，與 2017 年相比，其占所有貨幣市場申請的比例從 60% 下降至 48%。 同時，與債務管理和催收活動相關的申請數量有所增加，2018年共收到228份消費者針對債務管理轉售債務提出投訴​​的申請。 在消費貸款相關投訴中，信用卡相關申請數量仍然最多，但到2017年，數量減少了不到一半，為98起，佔所有貸款申請的比例僅下降了1個百分點。 與往年相比，與抵押開放式貸款相關的投訴數量持續增加（從 ninety two 會計師事務所 起增加到 one hundred and one 起），而其在貸款相關申請中的比例從 8% 增加到 14%。 從內容來看，與借貸活動相關的投訴中，最典型的是與會計相關的投訴（30%）和與資訊缺口相關的投訴（23%），同時，與借貸活動相關的投訴也佔很大比例。 消費者保護活動的訊息，提供有關金融導航諮詢辦公室運作、招標結果以及與金融領域以外的市場參與者合作的最新資訊。 與近年相比，資本市場客戶諮詢數量持續減少，2018年共收到1,374起。 金融工具訂單有關的一般問題，這些問題與其記錄、傳輸或執行有關。 貨幣市場諮詢量與2017年相比沒有明顯變化。 在 234 項基金市場查詢中，44% 與自願退休基金活動有關，29% 與自願健康和自助基金服務有關，9% 與私人退休基金有關，18% 與其他一般資訊請求有關。 與上一期一樣，與繳納會員費的結算有關的問題占主導地位。 根據跨國銀行客戶服務的經驗，與前幾個時期一樣，涉及金融市場部門的請求很大一部分來自未能履行貸款付款義務的客戶，即使不是他們自己的過錯。 台北會計師 就這些客戶而言，信貸機構將未償索賠分配給處理索賠管理的公司的情況越來越多。 答案，此外，記錄資訊的效率也是可以衡量的。 會計服務 在返回使用者（第二次或第三次遇到該問題）的情況下，可以看出回答的有效性是否有提高 12。 金融教育計畫調查—國際視野 為了規劃其消費者保護傳播活動，央行不斷檢視值得實施和發布的金融消費者保護傳播和教育主題和計畫。 支聯會和受託人不得開設自己的銀行帳戶或維持金庫。 其中一位必須是支聯會會長團或主教團的成員。 會計師 儘管議員可能有權批准付款，但支聯會會長或主教必須審查每筆付款。 未經主持官員許可，不得產生或支付任何股份或監護費用。 如果有 24 小時開放的銀行金庫，主教團成員和另一位麥基洗德聖職持有人會在信封打開和檢查當天將資金存入銀行。 會計師事務所 支聯會會長和主教告知那些繳納什一稅或進行其他奉獻的人，這些捐款不可退還。 當教會收到十分之一或其他奉獻時，它們就成為主的了。 國內外該領域的研究成果以及立法者的意圖，一方面支持了跨國銀行金融消費者保護溝通活動的需要，另一方面也為持續數據指明了方向。 作為這項工作的一個重要里程碑，2018 年啟動了一項調查，以繪製國際成人消費者金融文化的發展水平，主要是在跨國銀行透過其國際辦事處代表的國家。 台北會計事務所 在研究過程中，對有關該主題的現有國際和國內報告和分析進行了處理，同時對當地實踐進行了摸索。 設立公司 為了實現後者，駐外辦事處的工作人員聯繫了阿根廷、法國、德國、義大利和美國以及幾個鄰國的當地專家。 是經濟較發達國家的國家，也處於與它們相當的水平。 一份專門報告總結了與針對成人目標群體的方案相關的經驗和教訓。 這項工作的目的是作為一個發人深省的工具，一方面涉及金融消費者文化的意識和發展，以改善國內實踐，另一方面探討在國際上展示國內最佳實踐的可能性。 接下來是與保險產品、所使用的服務相關的一般資訊請求以及與費用計算方法相關的問題。 保險市場應用 保險市場的產品包括壽險和非壽險。 第一類就是所謂的除了死亡保險、養老保險和混合人壽保險等傳統人壽保險外，還包括與指數或投資單位掛鉤的人壽保險、健康保險以及退休金和年金保險。 台北會計師記帳士 非人壽保險包括財產保險、各種責任保險和旅遊保險等。 根據往年的經驗，MNB 的客戶服務部門收到的與強制機動車責任保險相關的投訴最多，為 226 起，佔影響該行業的請求的 35%。 如上所示，即時付款的用途要廣泛得多，其使用方式與經常性轉移支付相同。 如果客戶經理不收取每筆交易的轉帳費用，消費者就可以真正享受這些好處——隨時隨地向任何人匯款或購物。 換句話說，消費者應該選擇免費轉帳的帳戶套餐。 切換服務提供者時的另一個考慮因素是給定銀行或其他支付服務提供者是否支援支付請求的啟動和接收。 會計師 此外，檢查給定的支付服務提供者是否具有可用於利用上述即時支付優勢的行動支付應用程式也可能很重要。 也就是說，是否可以在行動應用程式中接收支付請求，是否支援觸控店付款或是否能夠掃描並產生二維碼。 PSD2）將於2019年生效），新的第三方服務供應商也可能出現，它們也可以提供創新的支付解決方案。 會計準則